合同会社心愛

名古屋で訪問介護や身体介護をご利用者様の立場になって行います

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ご利用の流れ

ご利用の流れを掲載

FLOW

依頼前に参考になるご利用の流れを掲載いたします。ご利用の流れは大きく二つあり、一つはケースワーカーやソーシャルワーカーの方からのご依頼で受けるケース、もう一つはご利用者様もしくはそのご家族の方からのご依頼に対応するケースです。どちらのパターンでもご依頼いただけます。直接ご相談いただいた場合はケアマネージャーさんのご紹介もいたしますのでご安心ください。

ご利用者様もしくはご家族の方からのご相談の場合

①ご利用者様、ご家族様からご相談

ご利用者様本人から、もしくはご家族の方からのお問い合わせ、ご相談はいつでもお受けしております。

②ケアマネージャーの紹介

直接ご相談いただいた場合はケアマネージャーをご紹介いたします。具体的な介護内容はケアマネージャーが作成し、サービス提供責任者が実際の計画を立てます。

③ご利用者様の現状や希望のヒアリング

ご相談をお受けしたら、まずは一度スタッフがご自宅に伺って、ご利用者様の状態やご自宅の様子などを確認させて頂きます。

④計画書の作成

ご自宅にお伺いし、実際にご利用者様やご自宅の様子を拝見した後に、一度持ち帰って計画書を作成いたします。

⑤計画書の確認

計画書を作成した後に、改めて計画書を確認していただくために訪問いたします。でき上がった計画書をご覧いただき、実際の介護の流れをご確認ください。

⑥契約後サービス提供開始

計画書にご納得頂けたら契約をし、実際のサービスを開始いたします。もちろん実際に介護を開始してからも、サービスの追加や変更なども承りますのでご安心ください。

ケースワーカー・ソーシャルワーカーの方からのご相談の場合

①ケースワーカー、ソーシャルワーカーからのご相談

ケースワーカー、ソーシャルワーカーの方からのご相談もお受けします。名古屋市西区、北区を中心に、近隣エリアでの介護の依頼をお受けいたします。

②ケアマネージャーの紹介

直接ご相談いただいた場合はケアマネージャーをご紹介いたします。具体的な介護内容はケアマネージャーが作成し、現場のヘルパーが実際の計画を立てます。

③ご利用者様の現状や希望のヒアリング

ご相談をお受けしたら、まずは一度スタッフがご自宅に伺って、ご利用者様の状態やご自宅の様子などを確認させて頂きます。

④計画書を作成

ご自宅にお伺いし、実際にご利用者様やご自宅の様子を拝見した後に、一度持ち帰って計画書を作成いたします。

⑤計画書の確認

一度持ち帰って計画書を作成した後に、改めて計画書を確認していただくために訪問いたします。でき上がった計画書をご覧いただき、実際の介護の流れをご確認ください。

⑥契約後サービス提供開始

計画書にご納得頂けたら契約をし、実際のサービスを開始いたします。もちろん実際に介護を開始してからも、サービスの追加や変更なども承りますのでご安心ください。

当店でご利用いただける電子決済のご案内

下記よりお選びいただけます。